Главная страница » Мы это делаем » Сопровождение программ » ИТС

ИТС

ИТС

 

Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие» ( 1С:ИТС ) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» и фирма «Директ проект» предоставляют пользователям программ «1С:Предприятие».

 


ВАЖНО

Договор на ИТС – единственный легальный способ получения обновлений ПП «1С:Предприятие» и сопровождения силами фирм 1С:Франчайзи.


 

 В состав «1С:ИТС» входят:

 

Профессиональная информационная система для пользователей программ «1С» в Интернет (сайт its.1c.ru) и на DVD;

Сервисы и консультации фирмы «1С»;

Услуги по сопровождению компании "Директ проект" 

 

          Профессиональная информационная система ИТС (ИС ИТС ПРОФ) разработана специально для пользователей «1С:Предприятие»

Содержит:

 

  • Методические материалы по изучению и максимальному использованию всех возможностей программ «1С:Пердприятие»;

  • Обновления программ «1С:Предприятие»;

  • Пошаговые инструкции по учету хозяйственных ситуаций;

  • Справочники по основным налогам и сборам, кадровому учету;

  • Большой раздел правовой поддержки предпринимателей.

 

 

Профессиональная информационная система ИТС ежедневно обновляется на сайте www.ITS.1C.RU и ежемесячно публикуется на DVD.

 

Основное отличие ИТС от всех существующих на рынке информационных систем – большинство материалов ИТС даны в привязке к программам «1С:Предприятие».

 

 Все материалы подготовлены методистами фирмы «1С» и аудиторами.

 

 

       Сервисы, предоставляемые подписчикам 1С:ИТС фирмой «1С».

 

Интернет-версия ИТС  – удобный интернет-сервис для подписчиков ИТС, который включает в себя:

 

 

Доступ на сайт its.1c.ru предоставляется на период действия подписки.

 

Проверить состояние подписки ИТС

 

- Персональное консультирование пользователей, по вопросам работы с программами «1С:Предприятие» на выделенной телефонной Линии Консультаций фирмы "1С"  ((495) 956-11-81) и по электронной почте ( hline@1c.ru, v8@1c.ru ), также возможность задать вопрос аудитору по бухучету и налогообложению по адресу itsprof@1c.ru

 

- Возможность оперативного получения обновлений через Интернет с помощью сайта интернет-поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8"

 

 

Услуги по сопровождению компанией "Директ проект"

 

Сразу после покупки программы «1С:Предприятие», в первый месяц льготного сопровождения по договору 1С:ИТС пользователю предоставляются:

 

  1. Подключение к сайту www.its.1c.ru, обучение работе с информационной системой ИТС для решения повседневных задач;

  2. Подключение и обучение по использованию ресурса интернет поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» для оперативного получения обновлений программ через интернет

  3. Настройка интернет-сервисов «Задать вопрос на линию консультаций 1С» и «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос кадровику» обучение их использованию.

 

В период действия договора 1С:ИТС

 

  1. Консультационные услуги по работе с программами (телефонная линия консультации Директ проект) и информационными ресурсами фирмы "1С" (телефонная линия консультации  Директ проект);

  2. Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя (с использованием ресурсов ИТС ПРОФ) (телефонная линия консультации  Директ проект).

 

Ежемесячно, не менее одного раза в месяц, не более 1 часа работы по договору 1С:ИТС предоставляются:

 

1. Выезд специалиста в офис к пользователю: 
доставка ИТС, журналов БУХ.1С и сувениров от фирмы "1С" непосредственно на рабочее место пользователя;

 

В пределах Волгограда – согласно тарифу на выезд по договору сопровождения.

 

2. Обновление типовых программ «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов;

 

Для льготных клиентов: неограниченное кол-во баз и ПП в пределах 1 часа.

Для платных клиентов: неограниченное кол-во баз и ПП в пределах 1 часа, для договора с предварительной оплатой, свыше 1 часа по договорённости с клиентом, для договоров с оплатой по факту неограниченное кол-во баз и ПП.

 

3. Установка DVD-выпуска, ознакомление пользователей с новыми материалами ИС ИТС ПРОФ

 

4. Проверка подключения интернет-ресурсов

 

Полный комплекс услуг по сопровождению предоставляют Центры сопровождения.

 

Подробности о стоимости информационно-технологического сопровождения можно узнать по электронной почте kirillova@1cproekt.ru, либо по многоканальному телефону: (8442) 55-0123.

 

 

Подробнее о профессиональных версиях 1С:ИТС

 

Посмотреть Июньский выпуск 1С:ИТС 2017 года